Zu den Vorteilen von eDesk gehören der zuverlässige Kundenservice sowie die Konsolidierung von Retourenanfragen, Kundenfragen usw. Die Lösung hat jedoch keine Suchfunktion, bietet wenig Integrationen und ist preisintensiv. Einige Kunden mussten mehrere Konten erstellen, um auf die App zuzugreifen, was problematisch war. Andere wiederum hatten keinerlei Probleme und nannten das professionelle Erscheinungsbild, die nützlichen Offline-Nachrichten […]